Atención de consultas · Equipo en inglés
Contactar con Amara Jeweiry — Cotizaciones de joyería en moissanita al por mayor
Envíenos sus diseños, modelos objetivo y cantidades. Un miembro del equipo — no un bot — responde en 12 horas con precios, opciones de piedras y un plan de muestreo.
¿Rellenar formularios te parece lento?
Escríbenos por WhatsApp — habla con nuestro equipo de exportación en tiempo real.
Solicitar cotización o muestra gratis
Cinco campos, dos minutos. Su mensaje va directo a la bandeja del equipo de exportación.
NDA disponible antes de cualquier intercambio de archivos de diseño. Su información nunca se comparte con terceros.
WhatsApp — Más rápido
Respuestas rápidas en horario laboral de China; el mismo equipo que atiende el correo.
Correo — Cotizaciones formales
info [at] amarajeweiry [dot] com
Ideal para cotizaciones multireferencia, fichas técnicas y documentación.
Fábrica
Cinturón Industrial de Joyería de Shuibei, Distrito de Luohu, Shenzhen, Guangdong, China
Visitas en vídeo a la fábrica en días laborables — vea Quiénes somos.
Zona horaria
Trabajamos en horario laboral de China (GMT+8) y garantizamos respuesta en 12 horas entre zonas horarias.
Qué ocurre después de enviar
Tres pasos hasta su primera cotización
Con quién habla
Equipo en inglés, interno
Amara Jeweiry es una fábrica, no una empresa comercializadora. La persona que cotiza su pedido trabaja en el mismo edificio que la persona que realiza el engaste de las piedras, y ambos le responden directamente en inglés.
Ventas, surtido y control de calidad comparten edificio con la planta de producción. Si hace una pregunta técnica — engaste, grosor del chapado, tolerancia — le responde quien dirige esa estación, no un mensaje reenviado.
- Un solo interlocutor — su gestor de cuenta sigue el pedido desde el CAD hasta el contenedor.
- Informes de QC en inglés — resultados AQL 2.5 y registros de prueba de arrancada por lote.
- 16 años de experiencia en exportación — la documentación REACH/CPSIA ya preparada.
Quién responde qué, y en cuánto tiempo
Su primera respuesta lleva el nombre de la persona que llevará su pedido hasta el final. Detrás de ella hay cuatro puestos más en el mismo edificio, y usted acude a cada uno solo por su respuesta técnica concreta, nunca a repetir su especificación.
| Puesto | Qué responden | Plazo habitual de respuesta |
|---|---|---|
| Ventas exteriorGestor de cuenta | Qué respondenPrecios, MOQ, opciones de piedras y chapado, plazos, cambios de pedido y posventa. Una persona con nombre propio desde el CAD hasta el contenedor. | Plazo habitual de respuestaEn un plazo de 12 horas en días hábiles |
| DiseñoCAD e impresión 3D | Qué respondenSu diseño o foto de referencia se convierte en un modelo imprimible, modelos en cera y una tolerancia de posición de la piedra de ±0,05 mm. | Plazo habitual de respuesta1–2 días laborables por revisión, gratis en la etapa de cera |
| ProducciónJefe de taller | Qué respondenEngaste de micropavé bajo 40x, fundición y montaje, y la línea de chapado — rodio y vermeil de oro 18K a ≥2,5 µm sobre una base ensayada de liberación de níquel. | Plazo habitual de respuestaEl mismo día mientras su lote está en la línea |
| CalidadIngeniero de control de calidad | Qué respondenInspección de lotes AQL 2.5, revisión de garras al 100% y prueba de arrancamiento (dos veces: antes del chapado y antes del embalaje), certificados GRA y CMA. | Plazo habitual de respuestaInforme adjunto en cada envío |
| CumplimientoDepartamento de exportación | Qué respondenInformes de ensayo REACH y CPSIA, factura comercial, lista de empaque, código HS y la reserva puerta a puerta con DHL o FedEx. | Plazo habitual de respuestaPreparados antes de que los pida |
Cinco comprobaciones que hacer antes de transferir dinero a cualquiera, incluso a nosotros
Todas las guías de abastecimiento sobre cómo evaluar a un proveedor de joyería en el exterior llegan a la misma primera pregunta: ¿es una fábrica real o una empresa comercializadora disfrazada? Haga cada una de estas preguntas por escrito. Nosotros respondemos las cinco.
- Solicite una visita en video en directo durante un día hábil, no un archivo previamente editado. Recorremos con usted la línea de producción, el banco de control de calidad y el almacén en tiempo real por WhatsApp (+86 189 0231 3595), o vea primero la planta de producción en Quiénes somos.
- Haga una pregunta técnica difícil y vea quién la responde. Espesor de chapado, tolerancia de garra, especificación del cierre: un intermediario la reenvía y responde un día después. Nuestro jefe de taller responde el mismo día, desde su puesto.
- Pida los informes originales de terceros, no un sello en el pie de página. Nuestra pureza de plata de 976,8‰ (informe No.24201801196-1) y nuestros resultados de liberación de níquel según REACH se pueden descargar en Certificados, junto con la certificación ISO 9001 y el registro ante la USPTO.
- Compruebe dónde está realmente la dirección. Estamos en Dongxiao Road, en el distrito de Luohu, Shenzhen, dentro del cinturón joyero de Shuibei, donde los especialistas en fundición, suministro de piedras y chapado están a poca distancia a pie. Esa proximidad es la razón de que un pedido de 30 piezas y uno de 20,000 piezas sigan el mismo plazo de 15–25 días.
- Pida una muestra antes que un contenedor. Las muestras se envían 7–10 días después de la confirmación del CAD y el importe se descuenta de su primer pedido al por mayor: las condiciones completas, incluida la garantía de 12 meses, están en la página de preguntas frecuentes.
Idiomas y horarios de trabajo
Idiomas de trabajo
El inglés es el idioma de trabajo del departamento de exportación: cotizaciones, fichas técnicas, informes de control de calidad, contratos y posventa le llegan todos en inglés. Este sitio está publicado en siete idiomas más, cada uno revisado por una persona, no sustituido automáticamente.
InglésEspañolРусскийالعربيةไทยBahasa MelayuFrançaisDeutsch (CH)
Cuándo recibirá respuesta
Trabajamos en horario laboral chino (GMT+8) y respondemos cada consulta en un plazo de 12 horas. Shenzhen va 12–13 horas por delante de la hora este de Estados Unidos según el horario de verano, así que hay poca coincidencia en directo con Norteamérica; precisamente por eso la promesa es una respuesta en 12 horas y no una invitación a llamar a medianoche. Los compradores europeos tienen de una a dos horas de coincidencia en directo por la mañana, cuando es la tarde en Shenzhen.
Envíe un archivo de diseño y una cantidad objetivo y recibirá precios desglosados, opciones de piedras y un plan de muestrario; vea cómo fue en el caso de un primer pedido de 12,000 piezas de una cadena minorista estadounidense.
Respuestas rápidas
Antes de escribir
¿Cuánto tarde en recibir respuesta?
En 12 horas, por una persona real de nuestro equipo en inglés, en horario laboral de China (GMT+8).
¿Puedo recibir una muestra antes de pedir?
Sí — los pedidos de muestra se envían en 7–10 días; el coste de las muestras se descuenta de su primer pedido al por mayor.
¿Firman un NDA?
Sí — NDA antes de intercambiar archivos de diseño; los moldes a medida quedan en exclusiva para su programa.
¿Cómo sé que Amara es realmente la fábrica?
Reserve una visita en video en directo cualquier día hábil, haga una pregunta técnica difícil y vea quién la responde, y descargue los informes originales de terceros desde nuestra página de certificaciones. Estamos en Dongxiao Road, en el distrito de Luohu, Shenzhen, dentro del cinturón joyero de Shuibei, y los puestos de CAD, engaste, chapado y control de calidad están todos en ese mismo edificio.
¿La misma persona se encargará de mi pedido de principio a fin?
Sí. Un gestor de cuenta de habla inglesa, con nombre propio, lleva su pedido desde el CAD hasta el contenedor y nunca lo pasa a otra bandeja de entrada. El jefe de taller y el ingeniero de control de calidad intervienen solo para dar sus propias respuestas técnicas, así que usted nunca tiene que volver a explicar su proyecto.
¿WhatsApp o correo — cuál es más rápido?
WhatsApp para respuestas rápidas; correo para cotizaciones formales y documentación. Ambos llegan al mismo equipo.
¿Más preguntas? Ver FAQ completa