Respuestas directas · Cifras reales
Preguntas frecuentes — moissanita, calidad, MOQ y plazos
Sin humo de marketing. Cada respuesta de abajo lleva los mismos números que nuestros presupuestos y certificados — 24 preguntas en cinco temas.
Grupo 01
Producto y material
¿Qué es un anillo moissanite?
Un anillo de moissanita usa gemas de carburo de silicio creadas en laboratorio — dureza Mohs 9,25 (el diamante es 10), más juego de luz que el diamante, por una fracción del coste. Las nuestras llevan certificado GRA (color D, VVS1, 3EX) en plata esterlina probada a 976,8‰.
¿Cuál es la diferencia entre moissanita y diamante?
La moissanita es carburo de silicio; el diamante es carbono. La moissanita marca 9,25 en Mohs frente al 10 del diamante, muestra más juego de luz (dispersión arcoíris) y cuesta una fracción de un diamante comparable. Lado a lado, la mayoría de los consumidores no los distingue sin equipo.
¿Cómo limpio un anillo moissanite?
Agua tibia, jabón suave y cepillo suave — 30 segundos, aclarar y secar con paño sin pelusa. Evite limpiadores ultrasónicos en engastes pavé y quítese los anillos antes del cloro.
¿La moissanite es buena opción para compromisos?
Sí — la dureza Mohs 9,25 aguanta el uso diario, el brillo supera al diamante y el certificado GRA da confianza verificable. El joyero suizo Luka agotó 8.500 juegos nupciales en 6 semanas.
¿Cuánto cuesta un anillo moissanite al mayor?
El precio depende del tamaño de piedra, engaste y cantidad; el MOQ empieza en 30 piezas. Solicite la lista mayorista — presupuestos desglosados en 12 horas, sin herramienta en repedidos.
Grupo 02
Certificación y control de calidad
¿Sus piedras de moissanita están certificadas por GRA?
Sí — cada piedra sale con certificado GRA. Base de graduación: GRA n.º 20251650, Redonda Brillante 0,10 ct, color D, pureza VVS1, talla 3x Excelente, rondista grabada con láser.
¿Cómo verifico que el certificado GRA es real?
De tres maneras: la rondista grabada con láser visible a 10x o más, el número de certificado consultable en la base de GRA y el código QR del certificado CMA.
¿Cuál es la pureza real de plata de su joyería?
976,8‰ medidos por laboratorio independiente (informe n.º 24201801196-1) — por encima del estándar de 925‰.
¿Sus productos cumplen REACH y CPSIA?
Sí — níquel no detectado según el método armonizado EN 1811:2023. La entrada 27 del Anexo XVII del REACH limita la liberación de níquel a 0,5 µg/cm²/semana para contacto prolongado con la piel y a 0,2 µg/cm²/semana para artículos que perforan la piel; plomo en 17,1 mg/kg frente al techo de 1.000 mg/kg de la norma GB 28480-2012; cadmio, cromo hexavalente, arsénico y mercurio no detectados.
¿Qué significan para mí el AQL 2.5 y la prueba de arrancada al 100%?
El AQL 2.5 es el límite de calidad de aceptación aplicado a cada lote antes del embalaje; la prueba de arrancada se aplica al 100% de las piezas (sin muestreo) antes del chapeado y otra vez antes del embalaje. Vea la página de certificados para la documentación completa.
Grupo 03
A medida & OEM
¿Cuál es el MOQ de moissanite a medida?
50–100 piezas para proyectos OEM/ODM completos; 30–50 al personalizar desde nuestros moldes de serie (grabado de logo, mejora de piedra, cambio de chapa).
¿Cuánto tarda una muestra a medida?
7–10 días tras la confirmación del CAD. Imprimimos en 3D un modelo de cera para su aprobación antes de cortar metal — las revisiones en esta fase son gratis.
¿Firman NDA y mantienen sus moldes exclusivos?
Sí. Firmamos NDA antes de recibir archivos, guardamos sus moldes y CAD gratis 3 años y nunca los reutilizamos para otros clientes. Sin coste de herramienta en repedidos.
¿Hacen joyería de marca blanca con mi logo y embalaje?
Sí — logos grabados con láser (interior del aro, cierre o etiqueta), bolsas OPP con códigos de barras y cajas de regalo con marca, incluidas ediciones festivas.
¿La calidad en serie igualará la muestra aprobada?
Muestras y pedido grande corren en la misma línea con los mismos controles: micropavé 40x, revisión de garras y arrancada al 100%, inspección final AQL 2.5, certificados GRA incluidos.
Grupo 04
Plazo, pago y envío
¿Cuál es su MOQ y plazo de entrega?
MOQ 30–50 piezas (mayorista) o 50–100 (OEM a medida). Muestras 7–10 días, primeros pedidos 15–25 días, repedidos 10–15 días. Pago: 30% de anticipo + 70% de saldo.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
30% de anticipo para arrancar producción, 70% de saldo antes del envío. La transferencia (T/T) es estándar; las muestras se descuentan en su primer pedido grande.
¿Envían a Estados Unidos y cuánto tarda?
Sí — DHL/FedEx puerta a puerta, normalmente 3–5 días laborables a EE. UU. Gestionamos la documentación de exportación; la mercancía cumple REACH y CPSIA.
¿Puedo mezclar estilos y tallas en el MOQ?
Sí — el MOQ de 30 piezas se aplica al total del pedido, no por SKU. Estilos, tamaños y categorías mezclados son bienvenidos en un pedido inicial.
¿Y las recompras?
Los repedidos tardan 10–15 días sin coste de herramienta — moldes y CAD guardados gratis 3 años, así los pedidos repetidos van directos a la cola de producción.
Grupo 05
Garantía y posventa
¿Qué cubre la garantía de 12 meses?
Solidez del chapeado en uso normal y recolocación gratis por pérdida de piedra no artificial en los 12 meses tras la entrega.
¿Qué ocurre si se cae una piedra o la chapa se apaga?
Envíe fotos primero — respondemos en 48 horas y enviamos sustituciones o recolocamos piedras gratis por pérdida no artificial. Cada pieza pasa arrancada al 100% antes de salir, así que es raro.
¿Cómo van las reclamaciones?
Primera valoración por foto, inspección física solo donde haga falta. Resolución por sustitución, recolocación o abono — decidida a su favor en todo defecto confirmado.
¿Qué apoyo reciben socios a largo plazo?
Moldes y CAD guardados (3 años, gratis), consistencia de lote estable entre repedidos, prioridad en la cola de producción en temporada alta y protección de precio en programas repetidos.
¿Aún tiene dudas?
Pregunte directamente
Humanos reales, respuesta en 12 horas. WhatsApp para dudas rápidas, correo para presupuestos formales — el mismo equipo en ambos.
