Приём запросов · англоязычная команда
Контакты Amara Jeweiry — цены на оптовый муассанит
Пришлите дизайны, целевые модели и количества. Живой сотрудник — не бот — ответит в течение 12 часов с ценами, вариантами камней и планом образцов.
Заполнять форму кажется долгим?
Напишите нам в WhatsApp — общайтесь с нашей командой экспорта в реальном времени.
Запросить цену или образец
Пять полей, две минуты. Сообщение попадает прямо в почту экспортного отдела.
NDA доступен до любого обмена файлами дизайна. Ваша информация никогда не передаётся третьим лицам.
WhatsApp — быстрее
Быстрые ответы в рабочие часы Китая; та же команда, что и на e-mail.
E-mail — официальные цены
info [at] amarajeweiry [dot] com
Лучше всего для цен по нескольким SKU, спецификаций и документов.
Фабрика
Промышленный пояс ювелирных изделий Шуйбэй, район Луоху, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай
Онлайн-экскурсии по фабрике в рабочие дни — смотрите О нас.
Часовой пояс
Мы работаем в рабочие часы Китая (GMT+8) и гарантируем ответ в течение 12 часов в любом часовом поясе.
Что будет после отправки
Три шага к первой цене
С кем вы говорите
Англоязычная команда в штате
Amara Jeweiry — это фабрика, а не торговая компания (посредник). Тот, кто рассчитывает стоимость вашего заказа, работает в том же здании, что и тот, кто закрепляет камни, — и оба отвечают вам на английском напрямую.
Отдел продаж, мерчандайзинг и QC сидят в одном здании с производственным цехом. Задайте технический вопрос — закрепка камней, толщина покрытия, допуск — и вы получите ответ от того, кто ведёт этот участок, а не пересланное сообщение.
- Один менеджер по проекту — ваш менеджер ведёт заказ от CAD до контейнера.
- Отчёты QC на английском — результаты AQL 2.5 и журналы pull-test по каждой партии.
- 16 лет опыта в экспорте — документы REACH/CPSIA готовы, пока вы не спросили.
Кто на что отвечает и как быстро
В первом же ответе назван человек, который доведет ваш заказ до конца. За ним в том же здании еще четыре направления, и к каждому вы обращаетесь только за его техническим ответом — а не для того, чтобы заново объяснять задачу.
| Направление | За что отвечает | Обычный срок ответа |
|---|---|---|
| Экспорт продажПерсональный менеджер | За что отвечаетЦены, MOQ, варианты камней и покрытия, сроки, изменения в заказе и поддержка после продажи. Один конкретный человек — от CAD до контейнера. | Обычный срок ответаВ течение 12 часов в рабочие дни |
| ДизайнCAD и 3D-печать | За что отвечаетВаш макет или фото-референс превращается в модель, пригодную для печати, восновые модели, а допуск положения камня составляет ±0,05 мм. | Обычный срок ответа1–2 рабочих дня на каждую ревизию, на этапе восновой модели — бесплатно |
| ПроизводствоМастер цеха | За что отвечаетЗакрепка микропаве под 40x, литьё и сборка, а также линия гальваники — родий и вермейл 18K при толщине ≥2,5 µm на базе, проверенной на выделение никеля. | Обычный срок ответаВ тот же день, пока ваша партия на линии |
| КачествоИнженер ОТК | За что отвечаетПартийная инспекция AQL 2.5, проверка крапанов на 100% и тест на вырыв (дважды — до гальваники и до упаковки), сертификаты GRA и CMA. | Обычный срок ответаОтчет приложен к каждой отправке |
| СоответствиеЭкспортное направление | За что отвечаетПротоколы испытаний REACH и CPSIA, коммерческий инвойс, упаковочный лист, HS code и бронирование доставки от двери до двери DHL или FedEx. | Обычный срок ответаГотово, еще до того как вы попросите |
Пять проверок, которые стоит сделать, прежде чем перевести деньги кому-либо — включая нас
Любое руководство по закупкам о проверке зарубежного ювелирного поставщика сводится к одному и тому же первому вопросу: это настоящая фабрика или торговая компания (посредник) под вывеской фабрики? Задайте каждый из этих вопросов письменно. Мы отвечаем на все пять.
- Запрошите видеоэкскурсию в прямом эфире в рабочий день, а не заранее смонтированный файл. Мы пройдем с вами вдоль производственной линии, к стенду ОТК и на склад в реальном времени в WhatsApp (+86 189 0231 3595) — или сначала посмотрите производство в разделе О нас.
- Задайте один сложный технический вопрос и посмотрите, кто на него ответит. Толщина покрытия, допуск крапанов, спецификация замка: посредник перешлет вопрос и вернется с ответом через день. Наш мастер цеха отвечает в тот же день — прямо со своего рабочего места.
- Запросите исходные протоколы сторонних лабораторий, а не значок в подвале сайта. Протокол чистоты нашего серебра 976,8‰ (No.24201801196-1) и наши результаты по выделению никеля согласно REACH доступны по ссылке Сертификаты, вместе с ISO 9001 и регистрацией USPTO.
- Проверьте, где на самом деле находится адрес. Мы находимся на улице Дунсяо в районе Луоху, Шэньчжэнь — внутри ювелирного кластера Шуйбэй, где специалисты по литью, поставкам камней и гальванике расположены в пешей доступности. Именно благодаря этой близости заказ на 30 изделий и заказ на 20,000 изделий укладываются в те же 15–25 дней.
- Сначала закажите образец, а не контейнер. Образцы отправляются через 7–10 дней после подтверждения CAD, а стоимость образца засчитывается в ваш первый оптовый заказ — полные условия, включая гарантию на 12 месяцев, указаны на странице FAQ.
Языки и часы работы
На каком языке мы работаем
Английский — рабочий язык экспортного направления: коммерческие предложения, спецификации, отчеты ОТК, договоры и поддержка после продажи приходят к вам на английском. Сайт опубликован еще на семи языках — каждый вариант вычитан человеком, а не машинным переводчиком.
АнглийскийEspañolРусскийالعربيةไทยBahasa MelayuFrançaisDeutsch (CH)
Когда вы получите ответ
Мы работаем по китайскому графику (GMT+8) и отвечаем на каждый запрос в течение 12 часов. Шэньчжэнь опережает восточное время США на 12–13 часов в зависимости от перехода на летнее время, поэтому живого пересечения с Северной Америкой почти нет — именно поэтому обещание звучит как ответ в течение 12 часов, а не как приглашение звонить в полночь. У европейских покупателей есть один-два часа живого пересечения в их утро, когда в Шэньчжэне вторая половина дня.
Пришлите файл дизайна и желаемый объем — в ответ вы получите детализированные цены, варианты камней и план образцов; посмотрите, как это выглядело для первого заказа на 12,000 изделий от американской сети ритейла.
Короткие ответы
Перед письмом
Как быстро я получу ответ?
В течение 12 часов — живой сотрудник англоязычной команды в рабочие часы Китая (GMT+8).
Можно получить образец до заказа?
Да — заказы образцов уходят за 7–10 дней; стоимость образцов засчитывается в первый оптовый заказ.
Вы подписываете NDA?
Да — NDA до обмена файлами дизайна; ваши формы эксклюзивны для вашего проекта.
Откуда мне знать, что Amara — действительно фабрика?
Запишитесь на видеоэкскурсию в прямом эфире в любой рабочий день, задайте один сложный технический вопрос и посмотрите, кто на него ответит, и скачайте исходные протоколы сторонних лабораторий с нашей страница сертификатов. Мы находимся на улице Дунсяо в районе Луоху, Шэньчжэнь — внутри ювелирного кластера Шуйбэй — и направления CAD, закрепки камней, гальваники и ОТК работают в одном и том же здании.
Будет ли один и тот же человек вести мой заказ от начала до конца?
Да. Один конкретный англоязычный персональный менеджер ведет ваш заказ от CAD до контейнера и никогда не передает вас в новую почту. Мастер цеха и инженер ОТК подключаются только ради своих технических ответов, поэтому вам не приходится заново объяснять свой проект.
WhatsApp или e-mail — что быстрее?
WhatsApp — для быстрых ответов, e-mail — для официальных цен и документов. Обе дороги ведут в одну команду.
Ещё вопросы? Все вопросы FAQ
