Pôle demandes · équipe anglophone
Contacter Amara Jeweiry — devis bijoux moissanite en gros
Envoyez vos designs, modèles cibles et quantités. Un membre de notre équipe — pas un robot — répond sous 12 heures avec tarifs, options de pierres et plan d'échantillonnage.
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Écrivez-nous sur WhatsApp — échangez en temps réel avec notre équipe export.
Demander un devis ou un échantillon gratuit
Cinq champs, deux minutes. Votre message arrive directement dans la boîte de l'équipe export.
NDA possible avant tout échange de fichiers de design. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers.
WhatsApp — le plus rapide
Réponses rapides pendant les heures ouvrées chinoises ; la même équipe que celle qui traite les e-mails.
E-mail — devis formels
info [at] amarajeweiry [dot] com
Idéal pour les devis multi-SKU, les fiches techniques et la documentation.
Usine
Ceinture industrielle de la joaillerie de Shuibei, district de Luohu, Shenzhen, Guangdong, Chine
Visites vidéo d'usine possibles les jours ouvrés — voir À propos.
Fuseau horaire
Nous travaillons aux heures ouvrées chinoises (GMT+8) et garantissons une réponse sous 12 heures, quel que soit votre fuseau.
Ce qui suit l'envoi de votre message
3 étapes vers votre premier devis
Votre interlocuteur
Équipe anglophone interne
Amara Jeweiry est une usine, pas une société de négoce. La personne qui établit votre devis travaille dans le même bâtiment que celle qui sertit les pierres — et toutes les deux vous répondent directement en anglais.
Les services commercial, merchandising et contrôle qualité siègent dans le même bâtiment que l'atelier de production. Posez une question technique — sertissage, épaisseur de placage, tolérance — et vous obtenez la réponse de la personne qui pilote ce poste, pas d'un message transféré.
- Un seul interlocuteur — votre gestionnaire de compte suit votre commande de la CAO jusqu'au conteneur.
- Rapports QC en anglais — résultats AQL 2.5 et relevés de test d'arrachement transmis par lot.
- 16 ans d'expérience export — dossiers REACH/CPSIA traités avant même que vous les demandiez.
Qui répond à quoi, et en combien de temps
Dès notre première réponse, la personne qui suivra votre commande est nommée. Quatre autres bureaux travaillent dans le même bâtiment qu'elle, et vous contactez chacun uniquement pour sa réponse technique — sans jamais avoir à réexpliquer votre cahier des charges.
| Bureau | Ce qu'il répond | Délai de réponse habituel |
|---|---|---|
| Ventes exportChargé de compte | Ce qu'il répondTarifs, MOQ, options de pierres et de placage, délais, avenants et service après-vente. Une personne nommément désignée, du CAD au conteneur. | Délai de réponse habituelSous 12 heures les jours ouvrés |
| Studio de designCAD et impression 3D | Ce qu'il répondVotre dessin ou votre photo de référence transformés en modèle imprimable, maquettes en cire et tolérance de positionnement des pierres de ±0,05 mm. | Délai de réponse habituel1–2 jours ouvrés par révision, offert au stade de la cire |
| ProductionChef d'atelier | Ce qu'il répondSertissage micro-pavé sous 40x, fonderie et assemblage, et la ligne de placage — rhodium et vermeil 18K à ≥2,5 µm sur une base contrôlée pour la libération de nickel. | Délai de réponse habituelLe jour même tant que votre lot est sur la ligne |
| QualitéIngénieur QC | Ce qu'il répondInspection de lot AQL 2.5, contrôle à 100% des griffes et test d'arrachage (deux fois — avant le placage et avant l'emballage), certificats GRA et CMA. | Délai de réponse habituelRapport joint à chaque expédition |
| ConformitéBureau export | Ce qu'il répondRapports d'essai REACH et CPSIA, facture commerciale, liste de colisage, code HS et réservation porte-à-porte DHL ou FedEx. | Délai de réponse habituelPrêts avant même que vous ne demandiez |
Cinq vérifications à faire avant tout virement — y compris nous
Tous les guides de sourcing sur la sélection d'un fabricant de bijoux à l'étranger reviennent à la même première question : est-ce une vraie usine ou une société de négoce déguisée ? Posez chacune de ces questions par écrit. Nous répondons aux cinq.
- Demandez une visite vidéo en direct un jour ouvré, pas un fichier monté à l'avance. Nous parcourons avec vous, en temps réel sur WhatsApp (+86 189 0231 3595), la ligne de production, le poste QC et le magasin de stock — ou découvrez d'abord l'atelier sur À propos.
- Posez une vraie question technique pointue et voyez qui y répond. Épaisseur de placage, tolérance des griffes, spécification du fermoir : un courtier transmet la question et revient le lendemain. Notre chef d'atelier répond le jour même, depuis son poste.
- Demandez les rapports bruts d'un laboratoire tiers, pas un badge en pied de page. Notre titre d'argent de 976,8‰ (rapport No.24201801196-1) et nos résultats REACH sur le relargage de nickel sont téléchargeables sur Certifications, ainsi que l'ISO 9001 et l'enregistrement USPTO.
- Vérifiez où se trouve réellement l'adresse. Nous sommes situés sur Dongxiao Road, dans le district de Luohu à Shenzhen — à l'intérieur du quartier joaillier de Shuibei, où les spécialistes de la fonderie, des pierres et du placage se trouvent à distance marchable. Cette proximité explique qu'une commande de 30 pièces comme une commande de 20 000 pièces suivent la même échéance de 15–25 jours.
- Commandez un échantillon avant un conteneur. Les échantillons partent 7–10 jours après la confirmation du CAD et leurs frais sont crédités sur votre première commande en gros — le détail complet des conditions, y compris la garantie de 12 mois, se trouve sur la page FAQ.
Langues et horaires de travail
Nos langues de travail
L'anglais est la langue de travail du bureau export : devis, fiches techniques, rapports QC, contrats et service après-vente vous parviennent tous en anglais. Ce site est publié dans sept autres langues — chacune relue par une personne, pas remplacée par une traduction automatique.
AnglaisEspañolРусскийالعربيةไทยBahasa MelayuFrançaisDeutsch (CH)
Quand vous recevrez une réponse
Nous travaillons selon les heures ouvrées chinoises (GMT+8) et répondons à chaque demande sous 12 heures. Shenzhen a 12–13 heures d'avance sur l'heure de la côte Est des États-Unis selon le changement d'heure, ce qui laisse peu de chevauchement en direct avec l'Amérique du Nord — c'est précisément pourquoi la promesse est une réponse sous 12 heures et non une invitation à appeler à minuit. Les acheteurs européens bénéficient d'une à deux heures de chevauchement en direct le matin, quand Shenzhen est en début d'après-midi.
Envoyez un fichier de design et une quantité cible : vous recevrez en retour une tarification détaillée, des options de pierres et un plan d'échantillonnage — voyez à quoi cela ressemblait pour une première commande de 12 000 pièces passée par une enseigne de distribution américaine.
Réponses rapides
Avant d'écrire
Sous combien de temps aurai-je une réponse ?
Sous 12 heures, par un vrai membre anglophone de notre équipe, pendant les heures ouvrées chinoises (GMT+8).
Puis-je recevoir un échantillon avant de commander ?
Oui — les commandes d'échantillons partent en 7–10 jours ; les frais d'échantillon sont déduits de votre première commande en gros.
Signerez-vous un NDA ?
Oui — NDA avant tout échange de fichiers de design ; les moules sur mesure restent exclusifs à votre programme.
Comment savoir si Amara est vraiment l'usine ?
Réservez une visite vidéo en direct un jour ouvré, posez une vraie question technique pointue et voyez qui y répond, puis téléchargez les rapports bruts des laboratoires tiers sur notre page des certifications. Nous sommes sur Dongxiao Road, dans le district de Luohu à Shenzhen — au cœur du quartier joaillier de Shuibei — et les bureaux du CAD, du sertissage, du placage et de la QC se trouvent tous dans ce seul et même bâtiment.
Est-ce la même personne qui traite ma commande du début à la fin ?
Oui. Un chargé de compte anglophone, nommé dès le départ, suit votre commande du CAD jusqu'au conteneur et ne vous renvoie jamais vers une nouvelle boîte mail. Le chef d'atelier et l'ingénieur QC n'interviennent que pour leurs propres réponses techniques, vous n'avez donc jamais à refaire le brief de votre projet.
WhatsApp ou e-mail — lequel est le plus rapide ?
WhatsApp pour les réponses rapides ; e-mail pour les devis formels et la documentation. Les deux arrivent à la même équipe.
D'autres questions ? Voir toute la FAQ
