Réponses directes · Chiffres réels
Questions fréquentes — moissanite, qualité, MOQ et délais
Aucune poudre de perlimpinpin. Chaque réponse ci-dessous porte les mêmes chiffres que nos devis et certificats — 24 questions en cinq thèmes.
Groupe 01
Produit et matière
Qu'est-ce qu'une bague moissanite ?
Une bague moissanite utilise des gemmes de carbure de silicium créées en laboratoire — dureté Mohs 9,25 (le diamant est à 10), plus de feu que le diamant, pour une fraction du coût. Les nôtres sont certifiées GRA (couleur D, VVS1, 3EX) serties en argent sterling testé 976,8‰.
Quelle est la différence entre la moissanite et le diamant ?
La moissanite est du carbure de silicium ; le diamant est du carbone. La moissanite marque 9,25 Mohs contre 10 pour le diamant, montre plus de feu (dispersion arc-en-ciel) et coûte une fraction d'un diamant comparable. Côte à côte, la plupart des consommateurs ne les distinguent pas sans instrument.
Comment nettoyer une bague en moissanite ?
Eau tiède, savon doux et brosse souple — 30 secondes, rincer, sécher au chiffon sans peluche. Évitez les ultrasons sur pavés et retirez les bagues avant le chlore.
La moissanite est-elle un bon choix de fiançailles ?
Oui — la dureté Mohs 9,25 supporte le port quotidien, la brillance dépasse le diamant, et la certification GRA donne une confiance vérifiable. Le joaillier suisse Luka a épuisé 8 500 parures de mariage en 6 semaines.
Prix grossiste d’une bague en moissanite ?
Le prix dépend de la taille de pierre, du sertissage et de la quantité ; MOQ dès 30 pièces. Demandez la liste de prix en gros — devis détaillés sous 12 heures, sans outillage sur réassorts.
Groupe 02
Certification et contrôle qualité
Vos pierres de moissanite sont-elles certifiées GRA ?
Oui — chaque pierre part avec un certificat GRA. Base de tri : GRA n°20251650, Ronddiamant 0,10ct, couleur D, pureté VVS1, taille 3x excellente, filion gravé au laser.
Comment vérifier qu’un certificat GRA est authentique ?
De trois façons : le filion gravé au laser visible à la loupe x10 ou plus, le numéro de certificat interrogeable dans la base GRA, et le QR du certificat CMA.
Quelle pureté d’argent réelle pour vos bijoux ?
976,8‰ mesurés par laboratoire indépendant (rapport n°24201801196-1) — au-dessus du standard 925‰.
Vos produits sont-ils conformes REACH et CPSIA ?
Oui — nickel non détecté selon la méthode harmonisée EN 1811:2023. L'annexe XVII du règlement REACH, entrée 27, limite la libération de nickel à 0,5 µg/cm²/semaine pour un contact prolongé avec la peau et à 0,2 µg/cm²/semaine pour les objets perçant la peau ; plomb à 17,1 mg/kg contre le plafond de 1 000 mg/kg de GB 28480-2012 ; cadmium, chrome hexavalent, arsenic et mercure non détectés.
Que signifient pour moi l'AQL 2.5 et le test d'arrachement à 100 % ?
L'AQL 2.5 est la limite de qualité d'acceptance appliquée à chaque lot avant emballage ; le test d'arrachement s'applique à 100 % des pièces (pas d'échantillonnage) avant placage et de nouveau avant emballage. Voir la page certifications pour la documentation complète.
Groupe 03
Sur mesure & OEM
Quel est le MOQ des bijoux moissanite sur mesure ?
50–100 pièces pour projets OEM/ODM complets ; 30–50 en personnalisant nos moules standard (gravure logo, upgrade de pierre, changement de placage).
Combien de temps pour un échantillon sur mesure ?
7–10 jours après validation CAO. Nous imprimons en 3D un modèle de cire pour votre approbation avant de couper le métal — révisions gratuites à ce stade.
Signez-vous un NDA et moules exclusifs ?
Oui. Nous signons un NDA avant de recevoir les fichiers, conservons moules et CAO 3 ans gratis et ne les réutilisons jamais. Pas de frais d'outillage sur réassorts.
Faites-vous des bijoux en marque blanche avec mon logo et mon emballage ?
Oui — logos gravés au laser (intérieur d'anneau, fermoir ou étiquette), pochettes OPP à codes-barres et coffrets de marque, éditions de fêtes incluses.
La série sera-t-elle conforme à l’échantillon validé ?
Échantillons et séries courent sur la même ligne, mêmes contrôles : micro-pavé x40, griffes et arrachement 100 %, inspection finale AQL 2.5, certificats GRA inclus.
Groupe 04
Délais, paiement et expédition
Quels sont votre MOQ et vos délais ?
MOQ 30–50 pièces (gros) ou 50–100 (OEM sur mesure). Échantillons 7–10 jours, premières commandes 15–25 jours, réassorts 10–15 jours. Paiement : 30 % + 70 %.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
30 % d'acompte pour lancer, 70 % de solde avant expédition. Virement (T/T) standard ; les frais d'échantillons sont déduits de la première commande en volume.
Livrez-vous aux États-Unis, et en combien de temps ?
Oui — DHL/FedEx porte-à-porte, généralement 3–5 jours ouvrés vers les États-Unis. Nous gérons les documents d'export ; marchandise conforme REACH et CPSIA.
Puis-je mélanger les modèles et les tailles dans le MOQ ?
Oui — la MOQ de 30 pièces s'applique au total de commande, pas par SKU. Styles, tailles et catégories mélangés bienvenus en une commande.
Et pour les réassorts ?
Les réassorts courent sur 10–15 jours sans frais d'outillage — moules et CAO stockés 3 ans gratis, les commandes récurrentes filent direct en production.
Groupe 05
Garantie et service après-vente
Que couvre la garantie de 12 mois ?
Solidité du placage en port normal et ressertissage gratuit pour perte de pierre non artificielle dans les 12 mois après livraison.
Que se passe-t-il si une pierre tombe ou si le placage s'estompe ?
Envoyez d'abord des photos — nous répondons sous 48 heures et expédions remplacements ou ressertissons gratuitement en cas de perte non artificielle. Chaque pièce est testée à l'arrachement, donc c'est rare.
Comment gérer une réclamation qualité ?
Évaluation photo d'abord, inspection physique seulement si nécessaire. Résolution par remplacement, ressertissage ou avoir — tranchée en votre faveur pour tout défaut confirmé.
Quel accompagnement pour les partenaires fidèles ?
Moules et CAO conservés (3 ans, gratuit), constance des lots entre réassorts, priorité de production en haute saison et protection de prix sur les programmes récurrents.
Encore des questions ?
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